Bireylerin Grup İçindeki Konumlarına Göre İletişim

İletişim, kaynak ve alıcının belirli bir grup ve örgütsel yapı içinde birbirlerine göre konumlarına bakılarak yatay, dikey ve çapraz iletişim olarak sınıflandırılabilir.

Yatay iletişim

Yatay iletişim, örgütlerde, aynı statülerde olan bireylerin, karşılıklı olarak birbirlerini ilgilendiren konularda iletişime geçmeleridir.

Dikey iletişim

Yöneticiler tarafından çalışanlarını örgütsel amaç ve hedeflerden haberdar etmek, kendilerini güvende hissettikleri bir ortamda çalışmasını sağlamak amacı ile başvurulan bir yöntem olan dikey iletişim, yukarıdan aşağı gönderilen emirler, eğitim programları, el kitapları, broşürler, genelge ve mektuplar gibi araçlarla yapılır.

Çapraz iletişim

Bazı durumlarda bir yönetici ya da çalışan kendi bölümü dışında çalışan diğer yönetici ya da çalışanlarla doğrudan iletişime geçebilir. Bu sistem oldukça karmaşık ve uzun bir hiyerarşik basamak sistemine sahip olan örgütler içinde, dikey iletişimin sakıncalarını giderme ve zaman kazanma açısından önem taşır.